esta página contém os TERMOS E CONDIÇÕES para compras na THE FURTADO. leia estes termos e condições cuidadosamente antes de encomendar qualquer produto nosso. deve compreender que ao encomendar qualquer um dos nossos produtos concorda com estes termos e condições. Ao fazer uma encomenda no THE FURTADO, declara ter pelo menos 18 anos [ou ter permissão de um adulto para o fazer] e aceita estes termos e condições que se aplicarão a todas as encomendas feitas ou a fazer no THE FURTADO, para a venda e fornecimento de quaisquer produtos. Nenhum destes termos e condições afeta os seus direitos legais. Nenhum outro termo ou alteração aos termos e condições será vinculativo, a menos que seja acordado por escrito e assinado por nós. Ao encomendar no nosso website um artigo que ainda não foi lançado [disponível para pré-encomenda], o seu cartão de crédito ou débito é autorizado e cobrado pelo valor total da encomenda. Pode fazer um pedido contendo produtos de pré-encomenda e em stock. Os produtos em stock serão enviados de acordo com o prazo de entrega da pré-encomenda. Mas pode receber os seus produtos em separado, dependendo da data de disponibilidade. ao aceitar estas condições, concorda com o acima exposto: 1. PREÇO E TÍTULO Fazemos todos os esforços para garantir que os preços apresentados no nosso website estão corretos. No entanto, reservamo-nos o direito de alterar todos os preços dos produtos sem aviso prévio. o preço apresentado no site será sempre aplicado em caso de erro em qualquer um dos nossos canais. 2. MANUSEAMENTO Assim que o seu pedido for processado, receberá um número de seguimento e detalhes por e-mail. Os tempos médios de trânsito são os seguintes [considere o tempo extra da sua verificação alfandegária e não se esqueça que se escolher um artigo em pré-venda, este prazo começa apenas após o envio]. Estamos sediados em Portugal [Europa], por isso, note que o cliente é responsável pelo pagamento de quaisquer taxas extra, taxas alfandegárias, taxas de importação ou impostos cobrados pelo país de destino para a entrega. Não será aplicada qualquer taxa ou taxa alfandegária a encomendas entregues em países da União Europeia. 3. REMESSAS RECUSADAS se optar por recusar o seu pedido, será responsável por quaisquer taxas, impostos e/ou taxas alfandegárias incorridas no pacote e também pelo custo de devolução do pacote para o nosso endereço em português. este valor será deduzido do seu reembolso 4. RECLAMAÇÕES DE CLIENTES Esforçamo-nos para responder a todas as reclamações ou dúvidas dos clientes no prazo de cinco dias úteis. 5. FORÇA MAIOR eventos fora do controlo do THE FURTADO, que não sejam razoavelmente previsíveis, serão considerados de força maior, o que significa que o THE FURTADO está isento das obrigações do THE FURTADO de cumprir acordos contratuais. um exemplo de tais eventos é a ação ou omissão governamental, legislação nova ou alterada, conflito, embargo, incêndio ou inundação, sabotagem, acidente, guerra, desastres naturais, greves ou falta de entrega de fornecedores. a força maior inclui também decisões governamentais que afetam negativamente o mercado e os produtos, por exemplo, restrições, avisos, proibição, etc. 6.º PAGAMENTO Todos os produtos permanecem propriedade da THE FURTADO até que o pagamento integral seja efetuado. O preço aplicável é o definido na data em que faz a sua encomenda. Os custos de envio e as taxas de pagamento são reconhecidos antes da confirmação da compra. Se tem menos de 18 anos, precisa de ter a autorização de um adulto para comprar na THE FURTADO. Todas as transferências efetuadas pelo THE FURTADO são processadas e transacionadas através de gateways dedicados de terceiros para garantir a sua proteção. As informações do cartão não são armazenadas e todas as informações do cartão são processadas por encriptação SSL. Leia os termos e condições do gateway de pagamento escolhido para a transação, pois são responsáveis ​​pelas transações efetuadas. 7. IMPOSTOS LOCAIS Note que podem ocorrer cobranças locais [imposto sobre vendas, taxas alfandegárias], dependendo da sua região e das taxas alfandegárias locais. Estas cobranças são da responsabilidade do cliente. 8. DEVOLUÇÕES os seus artigos devolvidos devem chegar ao nosso escritório no prazo de 14 dias após a sua receção. Não aceitamos trocas. 9.º FRAUD A FURTADO reserva-se o direito de cancelar e reembolsar qualquer encomenda que se suspeite de ter sido efetuada de forma fraudulenta ou prejudicial, de forma a garantir a segurança das transações dos nossos consumidores através dos nossos serviços online. O FURTADO reserva-se o direito de procurar todos os recursos disponíveis por lei e em equidade para violações destes termos e condições, incluindo o direito de bloquear o acesso ao site e/ou reencaminhar informações sobre transações para autoridades ou fornecedores de pagamento. Os indivíduos que violem a restrição de áreas protegidas por palavra-passe do site podem estar sujeitos a um processo judicial. 10. QUEM SOMOS Furtado & Pereira, Lda., rua casa branca 97 rc/a 3030-109 coimbra, NIF PT515204323, info@thefurtado.com. 11. INFORMAÇÕES ADICIONAIS A THE FURTADO reserva-se o direito de alterar qualquer informação, incluindo preços, especificações técnicas, termos de compra e ofertas de produtos sem aviso prévio. Em caso de indisponibilidade de um produto, a THE FURTADO reserva-se o direito de cancelar a encomenda e reembolsar o valor pago da forma que o cliente preferir. A THE FURTADO deverá ainda notificar o cliente caso exista um produto semelhante. Note que a utilização do nosso site e de qualquer outro serviço constitui a aceitação destes termos e condições. 12. POLÍTICA DE COOKIES esta secção explica a política de cookies do site www.thefurtado.com e a compra de produtos realizada pelos seus utilizadores. antes de navegar e utilizar o site, leia atentamente as condições gerais de utilização, a política de privacidade e a política de cookies. caso tenha alguma dúvida sobre a utilização deste site, por favor contacte o THE FURTADO através do e-mail info@thefurtado.com. O acesso, a navegação e as encomendas efetuadas através do website www.thefurtado.com implicam a aceitação da política de cookies que a seguir se explica. O FURTADO reserva-se o direito de alterar esta política de cookies sem aviso prévio. As alterações são publicadas na área de política de cookies do site www.thefurtado.com. 12.1. O que são cookies e como são utilizados? os cookies são pequenos ficheiros de texto descarregados e armazenados no smartphone, tablet, computador ou qualquer outro dispositivo de armazenamento de dados com sistema operativo e acesso à internet, quando se utiliza um browser. Os ficheiros de texto contêm informações sobre o utilizador e as preferências de navegação, mas não incluem dados pessoais. Os cookies são essenciais para que o utilizador aceda a conteúdos e serviços. São utilizados para armazenar as preferências do utilizador [em termos de interesses e preferências], o que permite uma navegação mais rápida e eficiente. Não danificam o equipamento do utilizador e o facto de estarem ativos permite identificar e resolver possíveis erros de navegação que possam ocorrer. A ativação do uso de cookies durante a navegação no nosso site é totalmente voluntária. O utilizador pode optar por aceitar ou recusar cookies. A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas o utilizador pode alterar a configuração do navegador para os desativar. Esteja ciente de que, se os cookies forem desativados, a navegação no nosso website pode não ser a ideal e algumas funcionalidades podem deixar de funcionar. 12.2. informações recolhidas O FURTADO poderá recolher as seguintes informações: nome; informações de contacto, incluindo endereço de e-mail; informações demográficas, como o código postal, as preferências e os interesses; outras informações que possam ser relevantes para inquéritos e/ou ofertas aos clientes. para saber sobre a informação que o THE FURTADO recolhe, veja abaixo a lista de cookies. 12.2.1. O que faz o FURTADO com a informação recolhida? A FURTADO e os seus subcontratantes ou parceiros são as entidades que poderão ter acesso e utilizar a informação recolhida pelos cookies durante 30 dias. Não são armazenadas informações de identificação pessoal, uma vez que os cookies não são utilizados para publicidade direta de acordo com as preferências do utilizador, nem para outros fins publicitários [próprios ou de terceiros]. 12.2.2. utilização de cookies o utilizador pode, a qualquer momento, aceder às opções de configuração do navegador e desativar parte ou a totalidade dos cookies deste site. O bloqueio de cookies pode afetar a experiência do utilizador. clique aqui para obter mais informações sobre como ativar, desativar, bloquear ou desbloquear cookies. 12.2.3. Tipo de cookies Informamos que existem dois tipos de cookies no nosso website [www.thefurtado.com]: cookies de sessão e cookies persistentes. Os cookies de sessão são cookies temporários que ficam ativos enquanto o utilizador navega no website. Estes cookies são automaticamente eliminados do dispositivo quando o utilizador sai do navegador. Os cookies persistentes são cookies que ficam armazenados no navegador do dispositivo até que o utilizador os elimine manualmente ou até que expirem. Estes permitem a identificação do utilizador na próxima visita ao site. 12.2.4. Tipo de cookies e a sua finalidade Os cookies essenciais permitem ao utilizador navegar no site e utilizar funcionalidades como o acesso às áreas seguras do site, bem como à área pessoal. Sem estes cookies as funcionalidades do site não funcionam corretamente. Os cookies analíticos anónimos permitem ao THE FURTADO obter dados agregados para análise estatística e melhoria do website. Os cookies funcionais permitem uma navegação fácil e personalizada, guardando as preferências do utilizador no site. Os cookies de terceiros são utilizados porque o THE FURTADO utiliza componentes de terceiros. Assim, existem cookies de outras entidades como o youtube, facebook, twitter, google analytics, entre outros, que utilizam cookies diferentes dos cookies geridos pelo THE FURTADO. Os cookies de sessão podem ser temporários ou persistentes. Os cookies de sessão temporários são utilizados para recolher dados durante a navegação e permanecem no dispositivo até que o utilizador saia do website. Estes cookies são eliminados quando o utilizador fecha a janela do navegador. Os cookies persistentes permanecem no dispositivo. São essenciais para análise e para que o site se adapte às preferências e interesses do utilizador. Os cookies de publicidade são utilizados para publicidade direcionada de acordo com as preferências do utilizador e hábitos de navegação. 12.2.5. lista de bolachas veja a lista de cookies e a informação que guardam quando o utilizador navega neste site: NOME DO COOKIE - descrição do cookie CARRINHO - a associação com o carrinho de compras do utilizador. CATEGORY_INFO - armazena informações de categoria na página, permitindo ao utilizador visualizar as páginas mais rapidamente. COMPARAR - armazena os produtos que o utilizador contém na lista de comparação. Moeda - preferência de moeda. CLIENTE - a identificação [ID] do utilizador no site. CUSTOMER_AUTH - um indicador de quando o utilizador está ligado ao site. CUSTOMER_INFO - uma versão encriptada do grupo de clientes a que o utilizador pertence. CUSTOMER_SEGMENT_IDS - armazena a identificação [ID] do segmento do utilizador. EXTERNAL_NO_CACHE - um sinalizador que indica se o CACHE está desativado ou não. FRONTEND - o ID da sessão do utilizador no servidor. VISUALIZAÇÃO DE CONVIDADOS - permite aos utilizadores [convidados] editar os seus pedidos. LAST_CATEGORY - a última categoria que o utilizador visitou. LAST_PRODUCT - os produtos mais recentes que o utilizador visualizou. NEWMESSAGE - indica quando foi recebida uma nova mensagem. NO_CACHE - indica se o CACHE é permitido. PERSISTENT_SHOPPING_CART - uma ligação para informações sobre o carrinho e apresenta o histórico por solicitação do utilizador. SONDAGEM - a identificação [ID] das sondagens em que o utilizador participou recentemente. POLLN - informação sobre as sondagens em que o utilizador participou. RECENTLY_COMPARED - produtos que o utilizador comparou recentemente. STF - informação sobre os produtos que o utilizador enviou a terceiros por e-mail. LOJA - a vista do site ou o idioma que o utilizador selecionou. USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE - indica se o utilizador permite a utilização de cookies. VIEWED_PRODUCT_IDS - os produtos visualizados recentemente pelo utilizador. LISTA DE DESEJOS - uma lista encriptada dos produtos adicionados à lista de favoritos. WISHLIST_CNT - o número de produtos na lista de favoritos do utilizador. 12.2.6. cookies recolhidos por terceiros consulte a lista de cookies recolhidos por terceiros ao navegar no nosso site sem estar com sessão iniciada numa das entidades e a informação que guardam de todos os utilizadores ao navegar neste site. consulte a lista de cookies recolhidos por terceiros quando faz login numa das entidades e as informações que guardam de todos os utilizadores quando navegam neste site. 12.2.7. mais informações para mais informações sobre cookies e a sua utilização, consulte os seguintes links, alguns em inglês e outros em português: Tudo sobre bolachas Cookies do Google e do YouTube Cookies do Facebook Biscoitos Yotpo SMS Ao consentir o marketing por SMS da Furtado e Pereira (THE FURTADO) no checkout e ao iniciar uma compra ou subscrever através das nossas ferramentas de subscrição, concorda em receber notificações de texto recorrentes (para o seu pedido, incluindo lembretes de abandono de checkout), ofertas de marketing por texto e textos transacionais, incluindo pedidos de avaliações nossas, mesmo que o seu número de telemóvel esteja registado em qualquer lista estadual ou federal de não ligar. 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